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最近は、ビジネスでもメッセンジャー（メッセージツール）やチャットで連絡を取ることが増えましたが、メールも依然としてよく使われます。ただ、メールには対面や電話と違って相手の表情や声の調子などが分からない上に、メッセンジャーやチャットよりも形式的であるといった、少々面倒なところがあります。